我们可以发现(xiàn),越来越(yuè)多的(de)品牌在自(zì)我表达层面并没有(yǒu)只专注(zhù)于品牌和产品(pǐn):Patagonia创(chuàng)始人捐赠公司致力于环保、麦当劳(láo)首家【零碳(tàn)餐厅(tīng)】开业、珀(pò)莱雅为【性别平等】发声,越来越多的品牌更多的开始关注环(huán)保、弱势群体、社会问题,因为它们都(dōu)在践(jiàn)行同一个策略——ESG。
所以,头(tóu)条哥在这里做一个(gè)大胆的推测:未来10年品牌一定要(yào)关注ESG营销。
可能很多同学对ESG这个名(míng)词感到陌生,ESG其实不是一(yī)个专业(yè)名词,而是E-environmental(环境)S-social(社会)G-governance(公司治理)三(sān)个名词(cí)的(de)缩写,是一(yī)种非财务绩(jì)效(xiào)投资理念和企业评价标准,是衡量一家优(yōu)质企业的重要指标(biāo),ESG营销(xiāo)可以理解为品(pǐn)牌ESG战略(luè)的营销落(luò)地实践。
在近些年,越来越多的品牌营销Campaign都(dōu)是以(yǐ)ESG为底色,并没有过度(dù)宣扬自己的品(pǐn)牌理念或(huò)者只是基于产(chǎn)品(pǐn)的传播Campaign,比如我们熟知的三顿半(bàn)返航(háng)计划、支付宝的蚂蚁森林(lín)都(dōu)是ESG策略(luè)的营销落地。
为什(shí)么品牌要(yào)去(qù)践行ESG战略?
这个概念起源于联合(hé)国,但是ESG已经成为一种全球化的衡量企(qǐ)业标准之一。
说的通俗一(yī)点,如果该企业想拿(ná)到投资或者上(shàng)市,投资者(zhě)不仅(jǐn)要考虑该企业的财务(wù)回报,也要考(kǎo)虑企业的在环境、社会、公司(sī)治理(lǐ)三个(gè)方面的具体表现。也就是说如果品牌想长(zhǎng)远(yuǎn)发展,ESG都会作为(wéi)非(fēi)财务性(xìng)质的重要考量标准。
那么(me)对于品牌来说,如何(hé)更好的去进行ESG营销(xiāo)?在这里为大家总结一些ESG可落地的营销策略。
首先(xiān),对于Campaign来说,不能ESG三个(gè)维度面面俱到。
因为营销战(zhàn)役具有一定的目(mù)的性(xìng),也就是我们(men)常(cháng)说的破题(tí)点。所以,对(duì)于ESG来(lái)说(shuō),最好是针对单(dān)个方向进行叙事。
E-environmental(环境)
环境保护是这(zhè)几天比(bǐ)较火热的议题(tí),我(wǒ)国也提出了“2030年前达到峰(fēng)值,努力争取2060年前实现碳中和”的双碳目标。
对于(yú)品牌来说,环境保(bǎo)护的议题也是(shì)ESG策略的落地,对于(yú)环境保护可以从目(mù)前社会存在(zài)的显著(zhe)问题入手提出针对性的落地营(yíng)销动作。
首先,是对具体(tǐ)议题的挖掘,环境保(bǎo)护不能只专注于(yú)环境这(zhè)一个泛化的(de)概念,而(ér)是(shì)应该聚焦(jiāo)在某一个大家都在关(guān)注的话题上,方向确定后策(cè)略就要精准,比如社会上在讨论的问(wèn)题【碳排放】【环保材(cái)料(liào)应用】【海洋垃圾】【全球变暖】【动物保护】【可回收】等。
1.快(kuài)手-世(shì)界地球(qiú)日(rì)环保艺(yì)术展
快手在第42个地球日举办了主题为《没(méi)有一头鲸想这样告(gào)别》在(zài)青岛举办的环保(bǎo)艺(yì)术(shù)展。
此次环保艺术展的(de)主要目的在于号(hào)召大众(zhòng)关注海洋问(wèn)题,也通过这样一(yī)件艺术品警示(shì)大众减少使用塑(sù)料(liào)制(zhì)品(pǐn)也不要随意(yì)乱扔(rēng)垃圾。
快手在(zài)世界(jiè)地(dì)球日做的(de)环保(bǎo)艺(yì)术展其(qí)实就是(shì)ESG策(cè)略的营(yíng)销落地实践,不仅具有强烈(liè)的视觉冲击力,也通过这个展览尖锐的指出了如(rú)果我(wǒ)们(men)不保护好(hǎo)海洋(yáng)环(huán)境(jìng),我们终究也会被海洋垃圾反噬。
2.三顿半返(fǎn)航计划(huá)
熟悉三顿半的同学应该或多(duō)或少了解过三顿半的返航计划,三顿半(bàn)的返(fǎn)航计划(huá)主要是将三顿半的空罐子收集起来回收在(zài)每个城(chéng)市的各个返(fǎn)航点进行兑换三顿半的周边(biān)产品。
将空罐子回收再利(lì)用(yòng),根本上也是在对【回收(shōu)利(lì)用】这个环境保护(hù)议题做注脚。
除了(le)三顿半的返(fǎn)航计(jì)划(huá),还有很多(duō)品(pǐn)牌都有类似的空瓶回收计划。比如HARMAY话梅、欧舒丹、兰(lán)蔻等品牌都有各自(zì)的空瓶回收计划。
具体的(de)主(zhǔ)要玩法(fǎ)是将空瓶回收起来邮寄或者去专柜(不同品牌要求不同),通过(guò)空瓶可以兑换品(pǐn)牌产品(pǐn)小样、积分或者代(dài)金券。
但是(shì)不同品牌的参(cān)与(yǔ)难度不同(tóng),有的品牌只收(shōu)集该品牌旗下(xià)的空瓶,并且需要到达一定的数量才可(kě)以回(huí)收,有的品牌(pái)还需要亲(qīn)自去专柜兑(duì)换(huàn),这种(zhǒng)规则会削(xuē)弱消费的参与(yǔ)性,所以对于这种情况品牌则需要优化消费者沟通策略,才能更好地(dì)履(lǚ)行品牌环保(bǎo)义务(wù)。
S-social(社会)
品牌的社会责任感如(rú)何兑现?捐款已经(jīng)不是最优(yōu)的解决方案,很难(nán)为品牌赋能,除了捐款外,很多品牌(pái)在如何践行社会责任感都交出了(le)满意的答卷。
社(shè)会责任感主要是体现(xiàn)在(zài)对弱势群(qún)体(tǐ)的关怀,以及利(lì)用品牌的力(lì)量帮助弱势群(qún)体(tǐ)发声(shēng)或者提出具体的关怀措施。
在这类营销传(chuán)播(bō)的过程中,传播的主(zhǔ)体(tǐ)一定(dìng)不能(néng)是产(chǎn)品并(bìng)且要弱(ruò)化品(pǐn)牌,而是要专注于为弱势群体提出(chū)解决方案。
1.珀(pò)莱雅(yǎ)-回声计划(huá)2.0
珀莱雅回声计(jì)划是在(zài)2022年世界精神卫生日进(jìn)行(háng)的传播项目(mù),该项目专注于青年(nián)人的心理健康问题,并就当代青(qīng)年人(rén)存在的(de)情绪问题进行了发声(shēng)并给出了一(yī)系(xì)列的(de)解决方案。
这个项目的(de)优点(diǎn)在(zài)于不(bú)仅关注了当代青年(nián)人存在的(de)情绪困境,并且还提出了一系(xì)列(liè)解决方案,完成(chéng)了此次项目真正(zhèng)的意义:发现问题(tí)——提出问(wèn)题——解决问题,形成了营销上的(de)闭环。
这也是ESG所(suǒ)需要的(de):品牌不能(néng)只(zhī)停留在(zài)宣(xuān)传的层面,也不能只局限(xiàn)于(yú)把(bǎ)问题指出,而(ér)是依(yī)靠品牌影响力,提出真(zhēn)正的解决方案。
2.快手-请不要(yào)再美化阿尔茨海默(mò)症
这个案(àn)例主要是针(zhēn)对大众关于阿(ā)尔茨海默症(zhèng)认知(zhī)误区的(de)一个纠(jiū)正,大多数人对(duì)阿尔茨海(hǎi)默症的认知只停(tíng)留(liú)在影视剧里,但是现实生活中该(gāi)疾病的残酷性比影视(shì)剧大的多。
快手希望通过这个项目(mù)能够纠正大众对阿(ā)尔(ěr)茨海默症的错误认知(zhī),并且及(jí)时发现及时就(jiù)医。
这(zhè)个项目的优点在于真实,并没有通过宣(xuān)传片(piàn)或者微电(diàn)影的(de)方式过(guò)度的渲染情绪而只是记录,通过街头实(shí)验的方式来记录路人真实(shí)的反应,这种真实感对(duì)人(rén)的冲(chōng)击是更大的,因为在以往过度的公益(yì)营销迫使大众产生(shēng)了(le)一定的耐受性。
G-governance(公司治理)
在公司治理这个层面多体现在公司内部层面,比如企业(yè)文化(huà)、员工关(guān)怀等维度,比如对于很多公司(sī)都会(huì)有类似于周五pet day的(de)日子,在周五你可(kě)以把宠物带(dài)到公司(sī)。
并且在(zài)前段(duàn)时(shí)间白象方便(biàn)面也因为"大量聘用残疾人”登上了微博热搜,这(zhè)其实也是(shì)公司治理层面的一(yī)些举措(cuò),而白象也因为(wéi)这(zhè)次出圈收获了一大批粉丝。
品牌如何(hé)更好(hǎo)的把握住ESG营销趋势?
虽然,越(yuè)来越多(duō)的品牌已经开始针对ESG战略(luè)进行了相关的营销落地(dì),那么该(gāi)如何(hé)更好地(dì)进行ESG营销落地?
首先是针对节(jiē)日进行创意挖(wā)掘:因为节日(rì)具备一定的大众(zhòng)基础(chǔ)认知,与消费者沟通成本会比较低,比如在世(shì)界地球(qiú)日进行环境方向的叙事大众的认可度会更(gèng)高,在环境保护方面大家可(kě)以关(guān)注【3.12植(zhí)树节】【4.22世界地球日】【6.5世界环境日】【6.8世界海洋日(rì)】【10.4世界动物日】【10.16世界粮(liáng)食(shí)日】等时间节点(diǎn),以上的(de)节(jiē)日只是举例(lì),具体更多的节日大家可以自行挖掘。
第二,ESG营(yíng)销切忌宏(hóng)大叙事(shì):很(hěn)多品牌(pái)都会犯的一个错(cuò)误(wù),那就是痴迷于宏大叙事,但是很多品(pǐn)牌由于受众或(huò)者自身产品特点很难(nán)支撑起(qǐ)叙事的背(bèi)景(jǐng)和创意,而ESG营销如果进行宏大叙事效果也(yě)会大打折扣,因为过往的公益营销已经提高了大众的感官阈值,也很难在大众社交媒体引起广泛传播。
ESG营销切口要小,专注于具体的(de)问题解决,让大众能感知到具体的(de)品牌营销落(luò)地动作,而不只停留在概念层和以往的TVC。
我们也可以发(fā)现(xiàn),针(zhēn)对ESG营销特(tè)别是Environmental环境(jìng)层面,会有更多(duō)的线下大事件,比如(rú)快手(shǒu)的艺术展,因为这(zhè)种更贴近于生(shēng)活,通过(guò)线下的大事(shì)件(jiàn)创造素材,最后在社交媒体上进行传(chuán)播,这是一种(zhǒng)有效(xiào)的策略手段(duàn)。
第三,ESG营销是一项长期主义:ESG营销(xiāo)是一项需要长期坚持的方向,比如三顿(dùn)半的返航(háng)计划已经开展了六季,珀莱(lái)雅(yǎ)的回声(shēng)计(jì)划也进展到了2.0,但是长期主义并不是Campaign的周(zhōu)期(qī)化,也(yě)是一(yī)种日常化,将ESG的理念渗透到品牌的经营理念里。
比如很多餐饮品(pǐn)牌都针对【减少碳排(pái)放】奉献(xiàn)了自己(jǐ)的力(lì)量,星巴克提倡(chàng)自带杯(bēi)、麦当劳在北京开了中国首家零碳餐(cān)厅等等,这些(xiē)都是ESG营(yíng)销长期主义的体现(xiàn)。
对于品(pǐn)牌来说:ESG营销是(shì)未来10年甚至(zhì)更久的(de)长期主(zhǔ)义,ESG营销(xiāo)不(bú)能只(zhī)是喊口号(hào),而是要切入生活,相关的营销策(cè)略(luè)和(hé)动作要建立(lì)在真实(shí)的(de)实践基础上。而对于广告人(rén)来(lái)说,不要自嗨不要追(zhuī)求品(pǐn)效合一,而是要思考品牌在ESG下的新意(yì)义。