十年前某刊祭(jì)出“传统(tǒng)广(guǎng)告已死”的狠话之后,质疑广告业(yè)的(de)言论络绎不绝。在众(zhòng)多(duō)唱衰广告的言论当中常常又以(yǐ)4A公司为焦(jiāo)点靶心。既然(rán)广告已死,那么(me)广告的操盘手理应也(yě)该退场,所以,“4A衰败”的言(yán)说此起彼(bǐ)伏(fú),细(xì)细梳理一下,不外乎几(jǐ)点理由:
一是行业流行“东强西弱”之说,在新的格局之下(xià)那些曾经代表先进知识的跨国广告集(jí)团和海外(wài)的名师大咖是否(fǒu)也该(gāi)“夕阳西下”了?二是4A公(gōng)司曾引(yǐn)以为傲的媒介资源掌控和分配,随着传统媒体的集体衰落(luò)是否也该退出(chū)舞台中心?三是“巫师式”广告奇(qí)人(rén)层出不穷(qióng),AI机(jī)器人也加磅其中(zhōng),4A推崇的“创意大(dà)师”和“创意军团”是否也该解甲(jiǎ)归田(tián)?
对此(cǐ),业界沉默,学界窃窃(qiè)。编辑部带(dài)着诸多的问(wèn)题,先是拜会了中(zhōng)国商(shāng)务广告协会李西沙(shā)会(huì)长,随(suí)后又走访了7家(jiā)4A机构的(de)管理(lǐ)层。经过一番考(kǎo)察,得(dé)出如(rú)下印象:第一,4A仍然活着,但活得相当(dāng)艰难;第二,随着(zhe)整个业(yè)界在转型,4A的转型(xíng)如(rú)大象跳舞,步履蹒跚;第三,高点下滑,内外夹击,再(zài)又人才(cái)断层(céng),总而言之(zhī),艰难无比。然而,7家采访对象都有(yǒu)一个共同的回(huí)答,难(nán),是整个行业的,不管4A或是(shì)8A,都会遭遇到同样的问(wèn)题。关键是自信不(bú)可(kě)缺,方向要(yào)明晰,越是艰难(nán)越(yuè)要(yào)迎难(nán)而上(shàng),从中(zhōng)寻获新活(huó)法(fǎ)开辟新道路。
何谓4A新活法新(xīn)道路?采访过程中有三点发(fā)现:
一是角(jiǎo)色定位。4A摆(bǎi)脱既往“简单(dān)的执行者”“媒体的(de)搬运工”角色,主动向前(qián),寻求企业战略高点(diǎn)的(de)新站位;向后延伸,依据数据化优势操盘媒介投资。早在新(xīn)千年伊始,面对来势汹汹争(zhēng)抢广告生意(yì)的咨询公(gōng)司,国际4A开始(shǐ)被动应(yīng)战,以丰富的(de)信息表达力和强大(dà)的落地执行力保持自身优(yōu)势。十多年过(guò)去,咨(zī)询公司的竞(jìng)争(zhēng)越来(lái)越强,4A公司的回(huí)击也愈演愈烈,针对咨询公司的(de)短(duǎn)板,在数据(jù)处(chù)理和深刻洞察的基(jī)础上(shàng),以战(zhàn)略咨询入手(shǒu),打通营销上(shàng)下游关系,既有顶层战略(luè)设计(jì)又有底层的营(yíng)销落地,从而达到(dào)业务突破。例如本期言(yán)及的群玉(yù)山(shān)案例,品牌(pái)咨询已经(jīng)成为(wéi)业务抓手,嵌入全链路营(yíng)销板块,营(yíng)销服(fú)务既有全(quán)局的战(zhàn)略高度(dù),也有精准落地的(de)战术执行。
除了向品牌战略前(qián)端靠近,4A也在向后端(duān)发力,帮助品牌主重构数据资源分配(pèi)使(shǐ)用(yòng),使投资(zī)收(shōu)益最(zuì)大化。4A曾(céng)凭(píng)借信息差(chà)在传统媒体时(shí)代通过媒(méi)介规模化采购(gòu)间接拥有了资源(yuán)控制(zhì)权;但如今资源从稀缺(quē)变(biàn)丰(fēng)裕,平台代替频道频率,媒(méi)体资源格局被(bèi)打破,4A担负起两个重要职责:一是(shì)全域跨平台(tái)的(de)资源(yuán)管理;二是数据决策的投资分配。这两点对4A的(de)数据技(jì)术能(néng)力是新(xīn)的考验,需(xū)要具(jù)备(bèi)完整的、模块化、工(gōng)具化的(de)底层(céng)数(shù)据技术。如群(qún)邑就搭建了开放数据平[m]insights、具(jù)有强大消费者画像能(néng)力的[m]profile,还有(yǒu)人工智能(néng)平台Copilot等。
二是立命之本。4A向(xiàng)来强调(diào)创(chuàng)意为魂,但不(bú)认同(tóng)“一招鲜吃(chī)遍天”“一句话(huà)定乾坤”的作(zuò)业模式。移动互联网时代,4A依(yī)然不接(jiē)纳(nà)“短(duǎn)平快(kuài)”“刷屏爆款”的巫师作法,坚守自(zì)身的创意原则。4A眼中(zhōng)的创意(yì)能力(lì),不论(lùn)信息稀缺(quē)还(hái)是(shì)爆炸,都(dōu)是广告人的生存技能。所谓创意是独特(tè)独创,其(qí)所依赖的个(gè)性化(huà)创造力(lì)是原创(chuàng)的土壤必须倍加珍(zhēn)视,尤其是在这个(gè)众声喧哗的时(shí)代。调研中奥美掌门人TB反思了(le)集团的(de)整合(hé)性改革,重申并强调了(le)创(chuàng)意的活力。独立运作的专业团队(duì)及其所(suǒ)具有创(chuàng)意经验(yàn)是奥(ào)美自创(chuàng)始(shǐ)人(rén)奥格(gé)威时代就延续至今才沉淀出的宝贵资产(chǎn);创意是与时俱进的,更(gèng)是(shì)量身定制的,比如(rú)利(lì)欧数(shù)字定位品牌“陪伴者(zhě)”,这一认知背后就意味(wèi)着企业在不同成长阶段有不同的创意(yì)需求。4A随时围绕(rào)企业的每个步骤、每个动作、每个节点(diǎn),提供所需的创意服务;此外,创意甚至不一定就是创(chuàng)意(yì),还可以是创(chuàng)造,比如W将业务触角(jiǎo)伸至(zhì)音乐、电影、艺术策(cè)展、游戏开发等众多“非传统广告”领(lǐng)域,打造“超媒体(tǐ)”,拓(tuò)展(zhǎn)营销边界。
三是空间舞台。广(guǎng)告(gào)公(gōng)司是典型的To B服务行业,作(zuò)为行业尖兵的4A公司从起(qǐ)步到(dào)成长都是伴随(suí)企业品牌发展(zhǎn)一路而来的,那么4A的未来空间自然(rán)也在企业品牌。当初国际4A集团进入中国就是其(qí)雇主企业(yè)开拓中国市场(chǎng)的业(yè)务需要;现(xiàn)如今(jīn),不(bú)论是外资企业品牌开辟下沉市场,还是本土中国企业品牌征战海外,都需要有合作伙伴为其提供(gòng)相应(yīng)的品牌营销服务。这也意味着4A的舞台已经发生转换(huàn):一方(fāng)面向(xiàng)内(nèi)扎根,与企业品牌一同上(shàng)山下乡,去(qù)三四线及县(xiàn)乡镇市场开疆拓土,做品牌(pái)下(xià)沉(chén)的“助(zhù)推(tuī)器”;另一方面朝外扩展,强化全球服务能力,陪(péi)伴中国的行(háng)业龙头(tóu)企(qǐ)业国际化布局,做品(pǐn)牌出海的“护航者”。
行(háng)文至此,关(guān)于4A的现在与将来(lái),编(biān)辑部决定舍(shě)去简单(dān)的(de)“生死(sǐ)”结论,也不为那些无(wú)厘头的衰(shuāi)败论(lùn)劳(láo)心劳力。任何一个行业(yè),生死兴衰其实是自(zì)然的系统循环交(jiāo)替,用不着(zhe)惊慌失措,俗话说有死必有生。死(sǐ)者不(bú)必说,着重要看存活的(de)生者,看他们(men)如何变革转型(xíng)如何挣扎向上。看着他们咬紧牙关努力攀爬中展(zhǎn)示的韧(rèn)性。这种韧性来自于面(miàn)对风险和不确定而(ér)自生的(de)适(shì)应性,更来自于对自身业务模式和组织结(jié)构的重(chóng)塑。正是这种韧性,不仅(jǐn)让4A这个百年产物,历经变革自身(shēn)调(diào)适恢复,还能自(zì)我进化迭代(dài)。
4A活(huó)着,数十年(nián)与开放改(gǎi)革的中国同步行进,失却(què)了少年的(de)单纯(chún)快乐,平添许(xǔ)多中年的烦恼(nǎo),卸下曾经辉煌的战袍,再度赤手空拳直面惊涛骇浪。艰难却不失自信(xìn),挫折依(yī)旧(jiù)保(bǎo)持耐心,坚忍不(bú)拔摸索前行。我将其称之为(wéi)“韧活”……