又意外

又让人感动

这是一场跨（kuà）越国（guó）界（jiè）的（de）联名

也是一个中国（guó）品牌和一（yī）位叙利亚老爷爷

因（yīn）为（wéi）一位（wèi）博主而结缘的真实（shí）故事

尤其推荐那些

对（duì）品牌（pái）联（lián）名如何做（zuò）出（chū）新意感兴趣（qù）的朋友

完整地去回看心（xīn）相印这次的反应与（yǔ）操作

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命运的齿轮（lún）

从（cóng）一（yī）位博主拍（pāi）的视频（pín）开始转动

2024 年 5 月 12 日，大学毕业后就（jiù）在全（quán）球（qiú）旅居（jū）的博主@北（běi）海（hǎi）流浪记 在抖音（yīn）上发布（bù）了（le）一条短视频。

当（dāng）时他在叙利亚（yà）的首都大马士革街头，偶遇（yù）了一位（wèi）坐在马路边（biān）卖（mài）纸巾的老爷（yé）爷。

后来（lái）在几次交谈中（zhōng）他得知（zhī），老爷爷的（de）名（míng）字叫马吉德，原本是一位（wèi）阿拉伯语老（lǎo）师，十几（jǐ）年前因为战争（zhēng）的缘（yuán）故改变了一切。

他失去了工作，自己的（de）小家庭也（yě）变得分散在各（gè）地，还（hái）因为不（bú）想被学生们撞见自己的遭（zāo）遇（yù）觉得读书无用，只能从郊（jiāo）区辗（niǎn）转到（dào）市区来（lái）卖纸巾维持（chí）生计（jì）。

博主@北海流浪记 第（dì）一次与马吉德（dé）爷爷（yé）的偶遇

这个系列的几支视频发出来后，让北海没有想到的是（shì），马吉德爷爷的故事不仅进入（rù）了抖音的热（rè）门搜索话（huà）题，还有（yǒu）许多网友被他（tā）那种面对（duì）生（shēng）活（huó）的困厄、仍然（rán）保持乐观的精神（shén）所打动（dòng）。

你对他了解得越多，就（jiù）越能从这（zhè）位老人（rén）身上汲取到能量（liàng）。

尤其是他（tā）在视频（pín）里说出的（de）那句「我们必须得（dé）好好利（lì）用这一（yī）生」，更是（shì）点醒了一些此刻深（shēn）陷迷茫的人。

同时（shí）也因为（wéi）马吉德爷（yé）爷是通过卖纸巾来维持日（rì）常生计，许多热心网友开始（shǐ）不断私信（xìn）和@心相印（yìn） ，看看是不（bú）是（shì）可以通（tōng）过品牌的（de）力量，来给到他一（yī）些力（lì）所能（néng）及的（de）帮助。

而心相印也（yě）没（méi）有让网友们失望。

5 月 31 日，心（xīn）相印（yìn）官方通过（guò）一支视频正式回应了大家的（de）期待，以及它在看到北海（hǎi）的视频（pín）后所做出（chū）的（de）反应。

心相印回（huí）应网友们的期待与它做出的行动（dòng）

在（zài）视（shì）频里可以感受到，心（xīn）相印做（zuò）出帮助（zhù）马吉德（dé）爷（yé）爷的决定，并不仅仅只是（shì）因为他卖（mài）纸巾这件事（shì）与品（pǐn）牌有着天然的契（qì）合度，还有被他「即便生活再苦，眼中依然（rán）闪烁着光（guāng）芒（máng）」的坚韧所打动。

于是在联（lián）系（xì）上博（bó）主北海以后，它先是做了两件小事。

第一件事是给（gěi）他们夫妻送上（shàng）了（le）一束（shù）大马士革玫瑰和一封手写信，来表达品（pǐn）牌的敬意。

第二（èr）件事是（shì）委托北海，带爷爷做一副新的（de）假牙。

在（zài）信（xìn）里，心相印写了（le）这样一（yī）句话：「爱是无（wú）国界（jiè）的（de），每一个（gè）心与心相印的时刻，都意味（wèi）着爱的发生。」

并且（qiě）它还（hái）在视频的结尾，同步告知（zhī）了关（guān）心这（zhè）件事进展的（de）网（wǎng）友，后续会帮助马吉德爷爷租一个（gè）更方便（biàn）点（diǎn）的房子（zǐ），让（ràng）他在上下楼的时候（hòu）不用那（nà）么吃力。

当（dāng）然故事（shì）到这一（yī）步（bù），还没有结束。

北海发出的视频，在无形中转动了心（xīn）相印这场爱的接力齿轮，也（yě）推动（dòng）了越来越多（duō）的网友开始给（gěi）心相印建（jiàn）言献策。

网友（yǒu）们的（de）建议和创意

心相印看在眼里也（yě）执行到底

比如有（yǒu）网友就建议，请心相印创（chuàng）造一个（gè）大马士革玫瑰系列，宣传语就是他说的那句「我（wǒ）们（men）必须得好好（hǎo）利（lì）用这一生」。

还（hái）有网（wǎng）友（yǒu）把家里的纸巾拿出来，直接在上面手写了这句话。

更有贴心网友考虑到马吉德（dé）爷爷骨子里是一个不向命（mìng）运屈服（fú）、也不（bú）想被人（rén）轻视的人，便建议心相印购买他的肖像权，这样不至于给他（tā）带来太多的心理压力。

网友的这些建议，心相印看（kàn）在了眼（yǎn）里，更选择了执行到底。

6 月（yuè） 1 日，心相印响应网友号召，对（duì）外宣布筹备联（lián）名产品，并在其全（quán）平台的官方自媒（méi）体上向大家征集马吉德爷爷（yé）的人物（wù）肖像投稿。

消息发（fā）出去后，在心相印（yìn）的抖音评论（lùn）区里（lǐ），时不（bú）时就能看到有人发来他们（men）画出的作（zuò）品。

查看部分（fèn）网友（yǒu）投（tóu）稿给心相印的作品

从一些（xiē）投（tóu）稿网友的心声（shēng）中也可以感受到，他们之所以愿意参与心相印的这次征（zhēng）集（jí），一（yī）方面是被马吉（jí）德爷爷的（de）故（gù）事所感动。

另一方面则是（shì）从参与这（zhè）件事的过（guò）程中，体验到了（le）一种有意义（yì）的满足。

而且过（guò）程中（zhōng）一个细（xì）节也特别值（zhí）得（dé）一提：

心相印还向网友（yǒu）们公布了一张联名纸巾（jīn）的进度表，以（yǐ）此来表示这件事并（bìng）不是说（shuō）说（shuō）而已（yǐ）。

等到 6 月 15 日，心（xīn）相印（yìn）宣（xuān）布与马吉（jí）德爷爷的联（lián）名抽纸正式上市，网友们会发（fā）现心相印真的把大家的（de）建议都落到了实处。

首先可（kě）以（yǐ）看（kàn）到，马吉（jí）德爷爷那句感（gǎn）动万千网友的话被印在了产品外包装上（shàng）。

其（qí）次包（bāo）装的设计元素（sù）运用了代（dài）表爱的玫瑰（guī）作为点缀，以此来（lái）呼应「玫瑰人生」的联名（míng）主题，寓意大马士革的玫瑰（guī）始终绽（zhàn）放（fàng）。

再者心相印还专门（mén）从（cóng）网友的投稿中筛选（xuǎn）出（chū）了 9 张作为明信（xìn）片，随机赠送给下单的网友（yǒu）。

当你把这（zhè）次联（lián）名系列中的（de）抽纸（zhǐ）和（hé）手帕纸拿到手（shǒu）中还（hái）能（néng）察觉（jiào），心相印不仅（jǐn）在纸巾的工艺上采用（yòng）了玫瑰（guī）印花，闻起来也有淡淡的玫瑰（guī）余香。

也就是说，从 6 月 5 日肖像插画征（zhēng）集结束到 6 月 15 日联名产品上市，心相印前（qián）后（hòu）只用了（le） 10 天时间。

看到（dào）这里有过（guò）实操（cāo）品牌联名经（jīng）验的（de）人应该能够（gòu）想象得到，这（zhè）绝对算（suàn）得上是一次极（jí）限操（cāo）作（zuò）。

因为一旦品牌（pái）联名要动（dòng）用到产品生（shēng）产线，那么（me）在这背后，就不仅仅是一个部门的事。

拿心相印这次（cì）来说，它除了前（qián）期要完成与北海和马吉德爷爷（yé）的（de）细（xì）节沟通（tōng），内部肯定（dìng）还要把品牌、媒（méi）介、内（nèi）容、采购、视（shì）频、设计、研（yán）发、生产、仓（cāng）储（chǔ）、电商等多个（gè）岗位的人集（jí）结起来一（yī）起协作才能完成。

从目（mù）前的结果（guǒ）来看（kàn），与马吉德爷爷（yé）的这（zhè）款联名（míng）产品（pǐn）不仅只是在心相印的（de）渠（qú）道（dào）能（néng）够买（mǎi）到。

同时心相印还专门（mén）为北海的抖音橱窗，匹配了相应的联名（míng）产（chǎn）品销售链接，希望以他为桥梁，转（zhuǎn）化成为对马吉德爷爷后续生活的帮助。

心相印的品（pǐn）牌slogan

有了一（yī）次具（jù）象化的表达

另外，尤为难得（dé）的是，6 月 17 日（rì），心相（xiàng）印（yìn）还（hái）抓住了博（bó）主（zhǔ）北海因为证件（jiàn）过期需要回国办理（lǐ）的契机（jī），临时筹（chóu）备了一场直播来（lái）与马吉德爷爷进行视频连线（xiàn）。

心相印 x 北海流（liú）浪记直（zhí）播花絮

当天在数以（yǐ）万计的网友们见证下，北海自己坦言：「最近（jìn）发生（shēng）的一切，像（xiàng）做梦一样。」

远在叙利（lì）亚的马吉德爷（yé）爷则动（dòng）情地表示：「你（nǐ）们改变（biàn）了我的人生。」

他这里说的「你们」，是博（bó）主（zhǔ）北（běi）海，是品牌心相印，更是（shì）无数网友们在中间的串联（lián）与推动（dòng）。

因（yīn）为如果你再去回看这一次联名，对心（xīn）相印来说，这（zhè）完（wán）全是一次意（yì）料之外。

这份（fèn）意外，得益于网友们在（zài）这个过程中的（de）一步步（bù）推动和参与、见证与鼓（gǔ）励。

这份意外（wài），也（yě）得益于（yú）它心相（xiàng）印用自己（jǐ）的快速反应能力与真诚的品（pǐn）牌态（tài）度（dù）接住了这份「泼天富贵」，从而使得（dé）它的品牌主张「不止柔韧，爱在心相印」，有（yǒu）了一次具象化的表达。

再换个角度说，心（xīn）相（xiàng）印也相当（dāng）于（yú）是通过一次对网络热点的（de）借势（shì）与传播，完成了一（yī）次对品牌形象和品（pǐn）牌美誉度（dù）的（de）直（zhí）观塑造与建构。

它（tā）把「爱在心（xīn）相印」落到了人与人之（zhī）间。

它也彰显出了作为一（yī）个纸巾行业头（tóu）部品牌（pái），所拥有的气（qì）度（dù）与格局（jú）。

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最后，在（zài）我（wǒ）个人看来（lái），这（zhè）是目前 2024 年看到现（xiàn）在，让（ràng）我最为意外的（de）一次品牌联名了。

它（tā）不是发（fā）生在品牌与（yǔ）品牌（pái）之间，也不是（shì）发生在品牌与（yǔ）大 IP 之间，而是发生在一个（gè）中国品牌与一（yī）个遥（yáo）远国度的老（lǎo）人之间。

尽管它（tā）充满了可遇不可得的（de）偶然因素，但借由心（xīn）相（xiàng）印的这一次（cì）意外，有一点或许值得注意：

今天随着社交媒（méi）体平台的多元化和用户的圈（quān）层（céng）化，品牌追求热点（diǎn）营销的逻辑已经开（kāi）始发生了变化。

过去每当有社会（huì）热点或者一（yī）些文体大事件发生（shēng）时，品牌参与（yǔ）其中，更（gèng）多是一个围观者（zhě）或者（zhě）是一枚嘴（zuǐ）替的身份。

今（jīn）天当（dāng）热点事件发生时，首先对热（rè）点的定义也不再（zài）是全网都知道的大热点（diǎn），它还（hái）可以是单一（yī）平台上正（zhèng）在引发群体讨论（lùn）的小热（rè）点。

其次对网友们来说（shuō），在内（nèi）心朴素的情感（gǎn）驱动下，他们更（gèng）期待的是（shì）品（pǐn）牌能做出切（qiē）实的行动（dòng），而不仅仅只（zhī）是博人一笑或是让人看到品（pǐn）牌有（yǒu）人（rén）格化（huà）的那（nà）一面。

因为就算自己的现实生活一地鸡毛，也（yě）仍（réng）然（rán）有许多（duō）人乐于见到有他人（rén）在「缝缝（féng）补补」。

就算商战的世界充满（mǎn）着计算与利弊，也仍然有（yǒu）用户期待自己喜爱的品（pǐn）牌愿意作为一（yī）个出口或是搭建一条通道，来表达（dá）出他们的心中的「若是月亮还（hái）没（méi）来，路灯也可照窗台」。

由此一来，这也就需要（yào）品牌保持在线状态，不（bú）断保持对以（yǐ）下（xià）这些问题的动态思考：

1. 热点发生时，能不能为我所巧用？

2. 品牌介（jiè）入时，可不可落地到（dào）行动（dòng）？

3. 网（wǎng）友参与时，如何给他们获得感？

同时不要错过每一个（gè）网友在一些话题（tí）下面@品牌的 UGC 与评论，往往在（zài）那些主动召唤品牌的声音里，哪（nǎ）怕是三言两语，可（kě）能（néng）也蕴藏（cáng）着一个大创意。

而如果一定概括出一条准则谨记的话，那么就像是心相印这样：

以心换心，真诚（chéng）永远是最有力的表达。