01.
不知不觉
二代们也开始进入了(le)大(dà)众眼帘
翻开小红书,搜索#厂二(èr)代,出(chū)现上(shàng)千个图文帖,最多(duō)的话题莫过(guò)于(yú)“我是厂二代(dài),该如(rú)何接班拯救濒临倒闭的家族厂”震惊之余(yú),感慨二代(dài)也不好做,大家(jiā)都难做。
20世纪90年代的下海创业潮诞生了一大(dà)批工厂企(qǐ)业,父辈们靠着机遇和辛(xīn)劳赚(zuàn)来的红利正随着市场变革的脚步逐(zhú)步消失(shī),企业转(zhuǎn)型压力空前巨大。
而好利来、娃哈哈、麻辣王(wáng)子、旺旺、特步这些伴随着(zhe)“年轻一代(dài)”成长(zhǎng)起来的(de)国民品(pǐn)牌,不知不觉(jiào)也已迈入“品牌中(zhōng)年”。市场环境(jìng)日新月(yuè)异,缺乏后继增长(zhǎng)动力,如何破局焕发(fā)生机,似乎已变成此类企业的心头大事。
随着原来使用这些品牌的小朋友们(men)逐渐年长,旧品(pǐn)牌锚定“新人群”就需要(yào)借(jiè)助(zhù)新故事新内(nèi)容新想法,在这(zhè)过程中,二代(dài)们也许更懂同辈(bèi)们的心。
相比起一(yī)代们,浸染在互联网世界(jiè)中的二代们更擅长利用网络(luò)去讲故事:新媒体营销,网红营销,短剧营销…… 他们(men)紧追(zhuī)时代浪潮,用新(xīn)颖(yǐng)的方式开拓企业的第二条增长路径:吸引消费者自发过来而不仅仅是(shì)将产品推出去,做品(pǐn)牌而不(bú)仅仅只(zhī)是做产(chǎn)品,做消(xiāo)费者(zhě)的朋友而不仅(jǐn)仅只(zhī)是(shì)做“推销员”。
02.
四个招(zhāo)式,二(èr)代们的营销范式(shì)
第一(yī)招:上位第一剑,先斩(zhǎn)代言人。从视觉入手塑造品(pǐn)牌年轻(qīng)化(huà)形象。
第二招(zhāo):“由表及里”拓业务砍(kǎn)业(yè)务,掌(zhǎng)握好(hǎo)可(kě)谓是九(jiǔ)阳神功,防(fáng)御力(lì)无可匹敌,可以在瞬息万变的商业环境中(zhōng)成就金刚不坏(huài)之(zhī)躯。
第三式:自己上阵抓直(zhí)播,由幕后走向台前。
终极一招:撸起(qǐ)袖子做自(zì)己的(de)社(shè)媒人设,做(zuò)IP,通俗说来就是将自己打(dǎ)造成(chéng)一个网红,通过个人(rén)的影响力去影响自家品(pǐn)牌,形成双向交叉影响(xiǎng)力,深度绑定年轻消费客群。
第一招:代言(yán)人营销(xiāo)
海澜之家“男人的衣柜”“爸爸(bà)的衣橱(chú)”相信大家对这(zhè)个(gè)广(guǎng)告词一(yī)定(dìng)不陌生。每(měi)每看到海澜之(zhī)家,我(wǒ)们都(dōu)可以(yǐ)联想到曾经的(de)品牌代言人,印小天微笑着(zhe)起飞并且向空中踢了一脚的(de)标志性画面,动作虽然老土搞笑但让人印(yìn)象深(shēn)刻(kè)。
现如今,路过海澜之(zhī)家橱(chú)窗,可(kě)以发现广告(gào)代言人早已(yǐ)不再(zài)是跳(tiào)着鬼畜舞蹈(dǎo)的(de)印小天,从杜淳(chún)到(dào)林更(gèng)新、周杰伦,再到许魏洲、曾舜晞、陈哲远、张颂文。其(qí)品牌(pái)代言人逐步年轻化、时尚化,代言(yán)人(rén)矩阵也逐步丰富,主攻消(xiāo)费人群向年轻人靠齐。
海(hǎi)澜之家二代周立宸于2020年底正式接手企(qǐ)业董事长一职,其上任后,依旧沿(yán)袭品牌之(zhī)前的营销特点:发力代言人营(yíng)销。但不同于以往强化(huà)原(yuán)有消费人群这一目的,其想要借助代言(yán)人的(de)形象焕新进行品牌(pái)年轻化转型,签下当年(nián)大热的明星来为品牌(pái)造势(shì),摆脱(tuō)曾(céng)经的“土(tǔ)味县城(chéng)爸爸装”形象,扩大品牌的年轻化受众。
代言人营销如今不(bú)仅仅体现在平面海(hǎi)报(bào)等传统广告中,其维度内涵更加丰富。海澜之家2023年首创品(pǐn)牌定制(zhì)户外慢(màn)综,邀(yāo)请品牌代言(yán)人曾舜晞在(zài)长白山穿(chuān)着(zhe)海澜之家超能鹅(é)绒(róng)产品进行品(pǐn)牌软宣传,此次(cì)活动在抖音和微信视频号一同进行实时直播(bō),共吸引了(le)930w人次观(guān)看(kàn)。
2020年5月(yuè)31日,娃哈(hā)哈宣布更换纯净水产(chǎn)品长达(dá)22年未(wèi)变的代言人王力宏,由其更换为演员许光汉,并更新了广告语:水就是水,让水回归纯粹。这是(shì)娃哈(hā)哈二代宗馥莉的决定,其在2019年的一次采访(fǎng)中坦言:王(wáng)力宏太老了,已经有(yǒu)审美疲劳了。或许这也(yě)是(shì)大(dà)部分(fèn)年轻人的想法,为满足(zú)品(pǐn)牌年轻化战(zhàn)略需求,娃哈哈纯净水也(yě)需要(yào)继续(xù)在红(hóng)海(hǎi)赛道(dào):纯净水领域(yù)获得年轻人关注,抢(qiǎng)占(zhàn)年轻人市场。
但更换代言人这一动作引发消费者(zhě)褒贬不一,童(tóng)年时期的偶(ǒu)像对于年(nián)长的我们(men)而言也许早已不是一个追逐(zhú)帅气的存在(zài),而是一种精神的慰(wèi)藉与满足:童(tóng)年时期的(de)回忆。
品牌年(nián)轻化不是(shì)简单(dān)的更换代(dài)言人,从业务上,实际产品(pǐn)中都需(xū)要(yào)有所转变,配套升级。
第(dì)二招:调整业务
娃哈哈二(èr)代宗馥莉为(wéi)进行品牌年(nián)轻化(huà)战略(luè),还进行了关键动作:调整产品(pǐn)线(xiàn)和业务。
其在2016年推出定制化(huà)果汁品牌Kellyone,瞄(miáo)准一(yī)二线(xiàn)年轻群体,产(chǎn)品线(xiàn)丰(fēng)富新(xīn)潮,有(yǒu)果(guǒ)蔬汁、纯茶“一茶(chá)”、苏打气泡水“生气啵(bo)啵”、果汁(zhī)果味(wèi)茶“CHACHA”等多款产品,这一举(jǔ)措(cuò)弥补了娃哈哈自身产品矩阵的空(kōng)缺,将年轻人(rén)关注的“0脂、0糖、新(xīn)潮”带(dài)入产(chǎn)品(pǐn)及品牌概念(niàn)。(时也,运(yùn)也,0脂0糖直到今天才被(bèi)刻在(zài)消费者心中(zhōng))
同时,娃(wá)哈哈还推(tuī)出“AD钙奶月饼(bǐng)”“钟薛高联名雪糕”等一系(xì)列多元化产品。
不仅在产品上走多元化路线,业(yè)务上宗馥莉也发(fā)展多元化(huà)。2013年,进入酱酒领域后(hòu)消无(wú)声(shēng)息。2018年,进军大健康(kāng)行业,推(tuī)出天眼晶(jīng)睛发酵乳,定位护眼保健食品。2019年(nián),推(tuī)出(chū)即(jí)食养生(shēng)粥、益生菌(jun1)固(gù)体(tǐ)饮(yǐn)料产(chǎn)品。2020年,跨界尝试实体奶茶店,以(yǐ)亏损告终。2022年,再(zài)次尝试白酒领域,推出宗帅家酒无太大水花。业务的多次扩张尝(cháng)试失败也(yě)给宗馥莉带来了反(fǎn)思,2024年3月6日,娃哈(hā)哈注销杭州娃(wá)哈哈蜜胜日化有限(xiàn)公(gōng)司,主营业务为口腔卫生用品、洗衣用品这代表娃哈哈在多(duō)元(yuán)化道路上的收缩(suō)与谨慎。
2024年1月,美特斯邦威二代胡(hú)佳佳让位,父亲周成建重(chóng)新(xīn)回归,意图拯救濒危机重重的公司。那么,胡佳佳上(shàng)位这七年(nián),究(jiū)竟做了什么?其(qí)接手前,美特斯邦威已有了首次亏损。美特斯邦威所代表的港(gǎng)台时尚受到zara和hm等欧美快消服饰品(pǐn)牌的冲击,胡佳(jiā)佳接手后,想要扭(niǔ)转品(pǐn)牌形象,进行(háng)品(pǐn)牌年(nián)轻化改造,但未抢占住线上新零售洼地,业内认为这可(kě)能是(shì)最(zuì)大的错判。如今,美邦也在线上端开展业(yè)务,试图找回(huí)曾经消失(shī)的流量。
第三招:发力直播
打破信息(xī)壁(bì)垒培养年轻客群
京润珍珠在中(zhōng)国珍珠(zhū)行业中(zhōng)拥有最全的产业(yè)链并且凭借“珍(zhēn)珠(zhū)美容(róng)养(yǎng)颜汉(hàn)方”成为首个成功申请省(shěng)级非(fēi)物质文化(huà)遗产的中国化妆品(pǐn)品牌(pái)。无论何时(shí)打开手机搜索“京润珍珠(zhū)”,你都能(néng)看到正(zhèng)在直播的(de)官方号:微信视频号(hào)、抖音号、小红书号、淘宝号等等(děng),甚至一个(gè)平台会有几(jǐ)个号同时(shí)直播,内容当然也是有关于(yú)珍珠:珍珠护肤品、珍(zhēn)珠首饰、珍珠保健(jiàn)品等等(děng)。如果凑巧,刚好可以看到(dào)一个胸前(qián)别着小(xiǎo)红(hóng)花,带着珍珠耳环的长发(fā)时髦男人,这便是京润珍珠二代(dài),现在的掌门人:周(zhōu)朔。
据采(cǎi)访(fǎng),京润珍珠现在有至少七(qī)成(chéng)的营(yíng)收是(shì)由线上(shàng)收入所贡献(xiàn)。在2022年微(wēi)信(xìn)视频号还鲜有人问津之时,京润珍珠就推出第一场直播,并借助这一场(chǎng)战役拿下500w销售额,没有专业的达人,没有大(dà)基数的粉丝群,没(méi)有特别优(yōu)惠的价格,只(zhī)有(yǒu)怒怼(duì)产品的镜(jìng)头:无限专注于珍(zhēn)珠本身(shēn)。而这又恰好符(fú)合平台(tái)人群的特性:讲求生活品质,价格敏感度低。
如果凑巧的(de)话,还可(kě)以看到周朔亲自上阵,卖(mài)力讲解:产品从珍珠粉到珍珠(zhū)项链,内容从(cóng)成分揭秘到(dào)活动优惠(huì),话(huà)术从卖点转向买点,2023年一年,就(jiù)进行了105场专场直(zhí)播,不(bú)禁让(ràng)人感慨(kǎi)其(qí)对线(xiàn)上直播的重视程度。
近年来,随着各类影视(shì)剧的带(dài)货及时尚“复古轮回”的影响(xiǎng),珍珠逐步被年轻(qīng)人放入购物(wù)车。
其作为非标品类,客单价高(gāo)且(qiě)选购门槛较(jiào)高(gāo),而线上(shàng)直(zhí)播能够直接将珍珠的选购常识(shí)及技巧直接告(gào)知(zhī)消费者,使得珍(zhēn)珠购买(mǎi)相(xiàng)较以往信息相对(duì)透明,购(gòu)买成(chéng)本相(xiàng)对减少,满足年轻人(rén)对(duì)非(fēi)标产品的购买要求:简单高效透明直接(jiē)。
不仅(jǐn)是珍珠饰品,珍珠护肤品也是如此,大家对珍(zhēn)珠这一品类有(yǒu)了基本(běn)认知(zhī)后,便会了解并认同其功效。
京润珍珠发力线上平台,重压直播,不仅仅是能够进行简单的产品推销,还能培(péi)养年轻(qīng)人群品类认知,发力年轻消费者(zhě)市场,进行品牌(pái)年轻化与可持(chí)续发(fā)展。
第四招:社媒人(rén)设
拉近品牌与消费者的心理(lǐ)距离
纵览各(gè)平台,品牌(pái)链接年轻(qīng)人的重要阵(zhèn)地毋(wú)庸置疑(yí)是小(xiǎo)红书、抖音等社交媒体,“内容+社交”的(de)形(xíng)式有利于(yú)促成品牌(pái)和消费者进行双向沟通,让品牌走下神坛(tán),让消费者拥有更为深刻立体(tǐ)的多重品牌体验。但是除了(le)年轻(qīng)化的媒介,还需(xū)要年轻(qīng)的主体承担起传递品牌形象(xiàng)的作(zuò)用,二代们,能力+财(cái)力+年轻+时尚,人设叠(dié)加,buff叠满,品牌效应成(chéng)倍放大(dà)。
好利来无疑(yí)是(shì)值得一提的案例,2021年便有其(qí)大公子罗(luó)昊试水(shuǐ)娱乐圈,将自己的生活及恋情曝光(guāng)在大众面(miàn)前,参(cān)加明星(xīng)恋综(zōng),与(yǔ)罗志祥(xiáng)前女友(yǒu)的恋情(qíng)掀起了一波水花,顺(shùn)带也为好利来增(zēng)加了一波流量。
弟(dì)弟(dì)罗成紧随其后(hòu),定位“社恐老板(bǎn)”发力(lì)社媒,分享“办公(gōng)日常+蛋(dàn)糕相关”内容高度捆绑人设,其抖(dǒu)音账(zhàng)号(hào)粉丝数(shù)破300W,点(diǎn)赞(zàn)量过3000w,小红书(shū)账号粉丝数也已突破50w,迈入头(tóu)部达(dá)人行列(liè)。
细(xì)看其账号,前(qián)期内容以破圈为目的,话题(tí)度(dù)较广泛,获取泛人(rén)群为主,围绕“我的老板不是老板,员工自在(zài)做自己”这一(yī)风格打造职场内容,精准深击职场打工人的心理(lǐ)痛点,让“老板(bǎn)罗成(chéng)”一度成(chéng)为职场(chǎng)社畜们的梦中情boss。
凭借前期单人人设拥有一定(dìng)量(liàng)粉丝后,后期内容(róng)创作(zuò)与(yǔ)好利来产品进行深(shēn)度(dù)绑(bǎng)定(dìng),用“蛋(dàn)糕创作/测评新品”等(děng)方式花(huā)样(yàng)进行产(chǎn)品种草并且获取到(dào)消费者真实(shí)的第一手(shǒu)反馈,锚定平台粉丝为自家关键的消费(fèi)客群,推出(chū)“抽取粉丝赠送新(xīn)品”等各类品牌营销活动。
2022年,一则“特步公主与七匹狼(láng)公子(zǐ)订婚(hūn),童话照进现实(shí)”的新闻火遍全网,让丁佳敏走入了大众视野(yě),自(zì)此她的社媒内(nèi)容就(jiù)围绕“现实公主”这一关键词,外形甜美/家庭阔(kuò)绰/爱情美(měi)满但也需要好好工作,这样(yàng)的人设拉(lā)近(jìn)了与特步消费者(zhě)的心理距离——“噢,原来哪怕是我们日(rì)常都能见(jiàn)到(dào)的品牌,其(qí)二代也需要(yào)好好工作,也(yě)会(huì)有平(píng)常女孩(hái)有的烦(fán)恼”。
翻开其最早期的内容“看秀、自拍、看展”人设同质化(huà)程度高且(qiě)不易引发共鸣,但(dàn)其后期巧(qiǎo)妙延(yán)续(xù)订(dìng)婚(hūn)新闻热度,借助“甜蜜爱(ài)情,幸福婚姻(yīn)”为抓手,以(yǐ)分享“与(yǔ)周先生的(de)日(rì)常”为(wéi)主,账号人设高度差异化,顺带分(fèn)享自己作为职(zhí)场(chǎng)新人的打(dǎ)怪升级之路,为自家企业(yè)获得一(yī)波曝光,为自己负责的(de)品牌支线“半糖系列”赢得一群同(tóng)样对自(zì)己满怀热(rè)忱,对爱情满怀憧憬的宝藏女孩。
“给我O泡~ 给我O泡~ O泡果奶OOO~”
“三年二班(bān)的李子明童鞋(xié),李子明童鞋(xié),你(nǐ)妈妈拿了两(liǎng)瓶旺仔(zǎi)牛奶在(zài)学校(xiào)门口等你(nǐ)!”
“旺旺碎冰冰,冰(bīng)凉清爽,你家有吗?”
旺旺魔(mó)性的(de)广告曾几何(hé)时疯狂轰炸(zhà)电视屏幕外我们的耳朵,可谓是洗脑广(guǎng)告鼻祖(zǔ)。
与好利来、特步不同,旺二代“蔡旺(wàng)家”主攻月活用户近(jìn)6亿的微博(bó),虽其增量流量逊色于其他社媒,但存量流(liú)量占据有利地(dì)位。
蔡旺家微博@Matt旺(wàng)家 画风(fēng)有趣,语(yǔ)言诙(huī)谐,互动(dòng)频繁,给人一种“真实搞笑(xiào)男”的既视(shì)感,其巧借微博(bó)“社交广场”互动(dòng)及时性强的(de)特点,用可爱的语气发表自己的真实生活和心理活动,与旺旺首席(xí)营运官严肃的现实身份形成有趣反差,引来众多年轻人围观。
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早起会问早,大家也配合的跑到评论(lùn)区说(shuō)“旺(wàng)旺”。
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以幽默的语气(qì)分享(xiǎng)自己(jǐ)“吃垃圾食品看潮流综艺”的幸(xìng)福(fú)一刻,引得大家也纷纷也晒出自己的炸鸡看剧图片,顺带还不(bú)忘帮其cue一下(xià)自家产(chǎn)品。
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当然(rán)不(bú)乏也有一(yī)些碎(suì)碎念:懊恼自己一不小心炸鸡(jī)点多了、天天在食品(pǐn)厂(chǎng)待着有一大堆吃的是好事也是坏事(shì)等等(děng),不仅让人觉得(dé)虽然我们隔着互联网(wǎng),但似乎毫无距离。
对于平(píng)台观众而言(yán),Matt旺家就像是一(yī)个(gè)未曾谋面的朋(péng)友,对其的(de)喜欢甚至投射到了旺旺这(zhè)一品牌身上,使得旺旺成为大家眼里的可(kě)爱逗逼活宝,与消费者(zhě)的链(liàn)接更近一步,更深一(yī)层。
毛(máo)巾少爷(yé)的(de)毛巾帝国短剧,在抖音上(shàng)火到了(le)热搜榜第(dì)一,实时热(rè)搜数更是达到了1100w,真少爷亲自上阵拍“真(zhēn)豪门短(duǎn)剧(jù)”,让洁丽(lì)雅三代石(shí)展承一夜爆红(hóng)。“创业的爷爷,不管(guǎn)自己(jǐ)死活的爸爸,反派帅(shuài)气的二叔(shū),废柴的(de)自己,争家产的弟妹”狗血剧(jù)情无一不吸(xī)引着(zhe)在总裁文中长大的年轻人。
洁丽雅获得过中国毛(máo)巾行业第一块“中国驰名(míng)商(shāng)标”,品牌价值曾(céng)被连续(xù)六年评为(wéi)第一,但在当代视(shì)角(jiǎo)下,其同样遭遇了传统制造业面临的困窘(jiǒng)时刻:在年轻人中的(de)知名度较低,后续增长(zhǎng)乏力。如何(hé)找到新的增长点:品牌(pái)年轻化,石展(zhǎn)承(chéng)打造“毛巾少爷”这(zhè)一IP,创作“草包霸总”系列(liè)内容(róng),同时又(yòu)框定“家(jiā)庭显眼(yǎn)包“这一(yī)人设,既用真实拉近了与(yǔ)年轻人的距离,又恰恰传递出(chū)洁丽雅企业“家族情感”这一核心价(jià)值,用他自己(jǐ)的(de)话说就是“我们家是以‘家(jiā)’为概念(niàn)的民族品牌(pái),一家人一块儿,把民族品牌延续(xù)下去。
6月5日,毛(máo)巾(jīn)少爷开启(qǐ)第(dì)一场抖(dǒu)音带(dài)货直播:短剧+带(dài)货模式,将内容创新式的(de)带进直播场(chǎng)景,延续之前的(de)短视频故事和人设,4小时累计观(guān)看人次达140w,GMV达500+w,一举登(dēng)上当晚带(dài)货总榜之首。毛巾(jīn)少爷此次带货直播按短剧的形式进(jìn)行,借用了(le)舞台剧的表现形(xíng)式(shì):每一(yī)段短(duǎn)剧(jù)内容演完重新布置场景(jǐng)和(hé)产品,给人充分(fèn)的情绪价(jià)值和创(chuàng)新体验(yàn),不无让人(rén)感慨在短剧(jù)中享受(shòu),在享受中购物。此次直播也充分(fèn)丰富了毛巾少爷的人设(shè)立体度,无论是从(cóng)短视频(pín),还是直播带货,其都充分自洽(qià)“草(cǎo)包霸总”形象。
好利来“社恐老板”、特步“现(xiàn)实小公主”、旺旺(wàng)“真实搞笑男(nán)”、洁丽雅“草包霸总”等等,这(zhè)些(xiē)二代(dài)们发力(lì)年轻人常驻的社媒,将自己曝光在镜头(tóu)面(miàn)前。围绕着一个核心人设(shè),用内容与创意(yì)打动着观者的心,将自家老品牌焕新,拉近与年轻人的心理(lǐ)距离,还原出(chū)一(yī)个真实却又有趣的自(zì)己。在这里人设可能(néng)就是他(tā)们的性(xìng)格(gé)特点,喜好生(shēng)活,在(zài)这个信息爆(bào)炸(zhà)快节奏的时(shí)代,人们疲于筛选(xuǎn)也不愿花时间去筛选(xuǎn)虚假,也许(xǔ),真实才最有趣,真诚才最可贵,真即为拉近消费者的入场券(quàn)。
总结
家族企(qǐ)业传承,一直以来都(dōu)是企业家(jiā)们较为困扰的问题。据(jù)波士顿家族(zú)企业研究协会(huì)的(de)一组数据:仅仅只有30%的家(jiā)族企业能够成功传承(chéng)到第(dì)二(èr)代(dài)。
但是,不以成败论英雄,总有后浪能够拍打前浪。二代们借助自(zì)己的招式,进(jìn)行品(pǐn)牌年轻化的尝试,这(zhè)其中离不开他们自(zì)己的(de)努力奋斗,也(yě)离不开市场环境的快速多变,更离不开父辈们的信任放权(quán)。抓住机会还是放走机(jī)会,一次代言人更换,一次业务转型,一个短(duǎn)视频,一次线(xiàn)上(shàng)直播,一次网络互动(dòng),就足以验(yàn)证,至于长效性,就显得不那么迫切(qiē)了,唯有先(xiān)尝(cháng)试才能分高下。
二代能否(fǒu)顺利接班,我们拭目以待。